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Last updated on Apr 29, 2026 at 10:11am UTC

Alerta de Segurança – cPanel/WHM

Foi divulgada recentemente uma vulnerabilidade grave relevante no mecanismo de autenticação do cPanel/WHM, com potencial impacto em ambientes globalmente.

Ressaltamos que este cenário está relacionado ao próprio software e não possui relação direta com a infraestrutura da TurboCloud.

🔎 Situação atual na TurboCloud

Nossa equipe atuou de forma imediata e preventiva para mitigar quaisquer riscos:

Não foram identificados indícios de comprometimento em nossos servidores.
A infraestrutura permanece estável e protegida.
Monitoramento reforçado em tempo real para detecção de qualquer comportamento anômalo.

🛡️ Medidas implementadas Emergencialmente

Estamos alterado as Senhas de todas as contas cPanel dentro da infra da TurboCloud.
Aumento das regras de firewall e camadas de proteção.
Monitoramento contínuo de tentativas de autenticação.
Mitigações aplicadas em nível de rede para redução de vetores de exploração.
Ajustes preventivos nas políticas de acesso.

⚠️ Recomendações importantes

Para reforçar a segurança da sua conta, recomendamos:

Nós iremos mudar a senha do seu cPanel por uma Senha Forte, mas é importante depois você atualizar a senha de acesso ao cPanel/WHM.
Utilizar senhas fortes e exclusivas.
Ativar autenticação em dois fatores (2FA).
Evitar acessos por redes públicas ou dispositivos não confiáveis.

🔐 Medidas adicionais (em situações específicas)

Em alguns casos mais críticos, podemos aplicar uma restrição temporária de acesso às portas 2083 e 2087 como medida de segurança preventiva.

Essa ação é controlada e tem como objetivo proteger o ambiente, mas pode afetar momentaneamente o acesso direto ao painel.

🔄 Atualização do cPanel

A equipe da cPanel já está atuando na correção oficial do problema.

Assim que a atualização for disponibilizada, ela será aplicada com prioridade máxima em todos os ambientes gerenciados pela TurboCloud.

Seguimos monitorando a situação de forma contínua, e qualquer novidade será comunicada pelos nossos canais oficiais.

Equipe TurboCloud

Central do Cliente - Sistema
Operational
Suporte Via WhatsApp - Sistema
Operational
AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe
99.843% uptime
30 days ago
Today
ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.925% uptime
30 days ago
Today
HOTH - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.868% uptime
30 days ago
Today
JEDHA - BR SP - LUMEN - NVMe
99.925% uptime
30 days ago
Today
KRYPTON - BR SP - LUMEN - NVMe
99.824% uptime
30 days ago
Today
MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe
99.896% uptime
30 days ago
Today
MIDGARD - BR SP - LUMEN - NVMe
99.843% uptime
30 days ago
Today
OA - BR SP - LUMEN - NVMe
99.822% uptime
30 days ago
Today
VORMIR - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.945% uptime
30 days ago
Today
🚀 LANÇAMENTOS - BR SP - LEVEL3 - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.905% uptime
30 days ago
Today
BR 101 - SP - LEVEL3 - NVMe
99.991% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 101 - BR SP - CIRION - NVMe
99.978% uptime
30 days ago
Today
AKIVA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.858% uptime
30 days ago
Today
YAVIN - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.829% uptime
30 days ago
Today
KAMINO - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.856% uptime
30 days ago
Today
STAR - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.862% uptime
30 days ago
Today
AVATAR - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.846% uptime
30 days ago
Today
KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.854% uptime
30 days ago
Today
ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.864% uptime
30 days ago
Today
THOR - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.857% uptime
30 days ago
Today
ALARIS - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.678% uptime
30 days ago
Today
JANE FROST - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.953% uptime
30 days ago
Today
JARVIS - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.953% uptime
30 days ago
Today
LOKI - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.954% uptime
30 days ago
Today
MIRIAL - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.953% uptime
30 days ago
Today
RODIA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.953% uptime
30 days ago
Today
HANOON - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.954% uptime
30 days ago
Today
KIRIS - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.953% uptime
30 days ago
Today
GREEDO - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.953% uptime
30 days ago
Today
YODA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.954% uptime
30 days ago
Today
CHEWBACCA - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
HAN SOLO - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.871% uptime
30 days ago
Today
LUKE - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.953% uptime
30 days ago
Today
DARTH - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BABY YODA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.884% uptime
30 days ago
Today
OBi - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
C3PO - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
TITAN - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
REY - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
FINN - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
LEIA - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 102 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.955% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 103 - BR SP - ASCENTY 10g - NVMe
99.948% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.952% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 105 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.973% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 106 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.974% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 107 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.963% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 108 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.949% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 109 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.965% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.940% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 111 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.963% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 112 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.951% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 113 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.963% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 114 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.948% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.960% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.964% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 117 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.960% uptime
30 days ago
Today
TURBO VPS 101 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.955% uptime
30 days ago
Today
TURBO VPS 102 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.954% uptime
30 days ago
Today
TURBO VPS 103 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.968% uptime
30 days ago
Today
TURBO VPS 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 118 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 119 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.984% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 120 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 121 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 122 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.974% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 123 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 124 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 125 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.990% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 126 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 127 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 128 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 129 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 130 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 131 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.861% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 132 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 133 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 134 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 135 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.985% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 136 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 137 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 138 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 139 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.982% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 140 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.805% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 141 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 142 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 143 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 144 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
LANDO - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.983% uptime
30 days ago
Today
JYN - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.930% uptime
30 days ago
Today
JAWA - BR SP - LEVEL3 - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
BR 101 - SP - LEVEL3 - NVMe
99.991% uptime
30 days ago
Today
VENUS - BR SC - NVMe
Operational
TATOINNE - EUA HF - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
EUA 103 - EUA TX - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today
DAGOBAH - BR SP - LEVEL3 - NVMe
Operational
VULCANO - BR SP - LEVEL3 - NVMe
Operational
EUA 101 - EUA FL - NVMe
99.971% uptime
30 days ago
Today
EUA 102 - EUA FL - NVMe
99.972% uptime
30 days ago
Today
EUROPA 101 - EUR NL - NVMe
100% uptime
30 days ago
Today

Previous incidents

Apr 29, 2026

HAN SOLO - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Apr 29, 2026 at 10:05am UTC

HAN SOLO - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

15 previous updates

Apr 28, 2026

⚠️ Atualização – Turbo VPS 103

Resolved Apr 28, 2026 at 8:41pm UTC

Prezados clientes,

Após análises e tentativas avançadas de recuperação, não foi possível restaurar os dados do armazenamento afetado no servidor Turbo VPS 103, devido à gravidade da falha de hardware.

Diante desse cenário, implementamos uma nova estrutura de VPS, já disponível e operacional.

🚀 Próximos passos

Os clientes impactados já podem realizar a criação de suas VPS na nova infraestrutura.

Para isso, basta abrir um chamado junto ao suporte, que nossa equipe irá auxiliar na liberação...

Apr 25, 2026

Atualização – Instabilidade no servidor Turbo VPS 103

Resolved Apr 25, 2026 at 9:08pm UTC

Boa noite.

Inicialmente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos totalmente empenhados em resolver a situação com a máxima prioridade.

Para esclarecimento, a estrutura de VPS possui características distintas da nossa plataforma de Hospedagem de Sites, que atualmente opera com alta redundância, especialmente na camada de armazenamento.

Identificamos uma falha crítica de hardware no servidor TURBO VPS 103, que resultou em um comprometimento severo do armazenamento. Apesar dos esforços contí...

Atualização – Instabilidade no servidor Turbo VPS 103

Resolved Apr 25, 2026 at 7:49am UTC

Prezados clientes,

Seguimos atuando na normalização do servidor Turbo VPS 103. A resolução está demandando um tempo maior do que o inicialmente previsto devido à complexidade do cenário.

Nossa equipe permanece dedicada, atuando com prioridade para restabelecer os serviços com segurança.

Novas atualizações serão publicadas conforme o avanço.

Agradecemos a compreensão.

Equipe TurboCloud

Apr 24, 2026

Some services are down

Resolved Apr 24, 2026 at 11:06pm UTC

Prezados clientes,
Identificamos uma instabilidade pontual afetando servidor Turbo VPS 103, que pode causar indisponibilidade temporária em alguns serviços.

Nossa equipe de infraestrutura já está atuando ativamente na análise e normalização do ambiente, com foco em restabelecer os serviços o mais rápido possível.
Novas atualizações serão publicadas por aqui conforme o avanço da atuação.

Agradecemos a compreensão,
Equipe TurboCloud

Apr 23, 2026

Manutenção Programada - Ambiente EUA

Maintenance

Resolved Apr 23, 2026 at 10:00am UTC

Maintenance ended

1 previous update