Previous incidents

A TurboCloud informa que o servidor BRASIL 113 - BR SP - ASCENTY - NVMe encontra-se temporariamente indisponível devido a uma instabilidade técnica.

Nossa equipe já está atuando com prioridade para restabelecer a normalidade no menor tempo possível, buscando minimizar qualquer impacto aos serviços de nossos clientes.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Manteremos todos informados sobre o andamento da situação.

Atenciosamente,
Equipe TurboCloud

BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

Informamos que o servidor BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe está passando por uma indisponibilidade no momento. Nossa equipe já está atuando para restabelecer o serviço o mais breve possível, visando minimizar qualquer impacto aos serviços dos clientes.

Equipe,
TurboCloud

AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

Prezados clientes,

Informamos que o servidor ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe passará por uma atualização programada dos drivers de rede com o objetivo de melhorar ainda mais a qualidade e a estabilidade dos serviços prestados.

🗓 Data e horário: A manutenção ocorrerá a partir da 00:00, com duração estimada de até 40 minutos.

💡 Durante esse período, poderão ocorrer breves instabilidades ou interrupções momentâneas nos serviços. Nossa equipe técnica estará totalmente dedicada para que o impact...

ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

MIDGARD - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

MIDGARD - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

Prezado cliente,

Informamos que o servidor ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe passará por uma manutenção programada a partir das 00:00 do dia 20 de abril, com previsão de término às 02:00 do mesmo dia.

Essa intervenção tem como objetivo a substituição de um disco com defeito, garantindo assim a estabilidade e o desempenho contínuo dos serviços.

A manutenção será realizada da forma mais breve possível, buscando minimizar qualquer impacto ou indisponibilidade para nossos clientes.

Agradecemo...

EUA 102 - EUA FL - NVMe recovered.

ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe recovered.

TATOINNE - EUA HF - NVMe recovered.

KAMINO - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

Informamos que o servidor ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe apresentou uma falha de hardware. No entanto, nossa equipe já está atuando no reparo para garantir que não haja impacto nos serviços.

Estamos trabalhando com a máxima agilidade para restabelecer a normalidade o mais breve possível. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe TurboCloud

No momento, há uma oscilação na rede da Ascenty, o que pode impactar alguns serviços. Nossa equipe já está atuando para minimizar ao máximo qualquer impacto na disponibilidade dos serviços.

Agradecemos a compreensão e seguimos trabalhando para a total estabilização o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe TurboCloud

Informamos que nosso atendimento via WhatsApp está passando por uma instabilidade no momento. Nossa equipe já está investigando a causa e trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.

Enquanto isso, permanecemos à disposição por outros canais de atendimento. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Atenciosamente,
Equipe TurboCloud

Prezados clientes,

Estamos realizando uma manutenção nas zonas de DNS para corrigir uma falha técnica e garantir a estabilidade dos serviços. Durante esse processo, pode haver uma indisponibilidade temporária, mas nossa equipe está trabalhando para concluir a normalização dos serviços o mais rápido possível, minimizando qualquer impacto.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe TurboCloud

Informamos que realizaremos uma atualização em nosso Sistema Financeiro hoje, 16/03/2025, às 21h30. Durante esse período, o sistema ficará temporariamente indisponível.

Previsão de conclusão: 2 horas.

Atenciosamente,
Equipe TurboCloud

Estamos enfrentando um problema técnico no servidor BRASIL 106 - BR SP - ASCENTY - NVMe. Nossa equipe já está trabalhando para solucioná-lo o mais rápido possível. Faremos atualizações constantes para minimizar ao máximo o impacto para nossos clientes.

Agradecemos a compreensão e seguimos empenhados em restabelecer o serviço o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe TurboCloud

Informamos que o servidor FINN - BR SP - ASCENTY - NVMe passará por uma manutenção preventiva para a substituição de coolers defeituosos. O procedimento será realizado o mais rápido possível, buscando minimizar qualquer impacto nos serviços.

Nosso time técnico está empenhado em garantir que a intervenção ocorra de forma ágil e segura. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Turbo Cloud