Previous incidents

August 2025
Aug 23, 2025
2 incidents

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Aug 23 at 10:45pm GMT-3

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Aug 23 at 07:04pm GMT-3

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

7 previous updates

Aug 15, 2025
1 incident

Central do Cliente - Sistema is down

Downtime

Resolved Aug 15 at 11:46am GMT-3

Central do Cliente - Sistema recovered.

3 previous updates

Aug 13, 2025
3 incidents

Aviso aos Clientes

Resolved Aug 13 at 11:22pm GMT-3

Informamos que no dia 13 de agosto, no período da tarde, identificamos instabilidade em nossa Proteção DDoS no Datacenter da Ascenty Osasco, o que afetou parcialmente o funcionamento de alguns servidores entre a tarde e o início da noite. Durante todo o período realizamos extensos testes de rede, sem identificar de imediato a causa da instabilidade. Nesse intervalo, recebemos relatos de alguns clientes informando que não conseguiam estabelecer conexão com o Cloudflare e que, ao desativá-lo, s...

ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe, BRASIL 103 - BR SP - ASCENTY 10g - NVMe, and ...

Resolved Aug 13 at 10:14pm GMT-3

BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe went down.

14 previous updates

Indisponibilidade Temporária – PIX Equinix-SP4 (IX.br São Paulo)

Resolved Aug 13 at 05:00pm GMT-3

Prezados clientes,

Informamos que, devido a um rompimento de fibras ópticas no PIX Equinix-SP4 (IX.br São Paulo / SP), alguns serviços podem estar momentaneamente indisponíveis ou apresentar instabilidade.

O incidente ocorreu há cerca de 2 horas e a equipe responsável pelas fibras já foi acionada e está trabalhando para restabelecer a conectividade no menor tempo possível.

Seguiremos monitorando a situação junto ao IX.br e comunicaremos assim que houver atualização.

Agradecemos a compreen...

Aug 11, 2025
1 incident

MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe, OA - BR SP - LUMEN - NVMe, and 2 other services...

Downtime

Resolved Aug 11 at 05:27pm GMT-3

MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

7 previous updates

July 2025
Jul 28, 2025
1 incident

BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Jul 28 at 10:36pm GMT-3

BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

Jul 27, 2025
1 incident

BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Jul 27 at 08:29am GMT-3

BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

Jul 25, 2025
1 incident

BRASIL 106 - BR SP - ASCENTY - NVMe and BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe a...

Downtime

Resolved Jul 26 at 02:24pm GMT-3

BRASIL 106 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

9 previous updates

Jul 20, 2025
1 incident

BR 101 - SP - LEVEL3 - NVMe, BRASIL 101 - BR SP - CIRION - NVMe, and 4 other ...

Downtime

Resolved Jul 20 at 03:21am GMT-3

BR 101 - SP - LEVEL3 - NVMe, BRASIL 101 - BR SP - CIRION - NVMe, BRASIL 107 - BR SP - ASCENTY - NVMe, and 3 other resources recovered.

11 previous updates

Jul 18, 2025
1 incident

ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Jul 18 at 11:30am GMT-3

ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

Jul 15, 2025
1 incident

BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Jul 15 at 11:14am GMT-3

BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

5 previous updates

Jul 13, 2025
2 incidents

BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe and EUROPA 101 - EUR NL - NVMe are down

Downtime

Resolved Jul 14 at 07:07am GMT-3

EUROPA 101 - EUR NL - NVMe recovered.

5 previous updates

BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Jul 13 at 08:14pm GMT-3

BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

13 previous updates

Jul 07, 2025
2 incidents

BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Jul 07 at 10:46pm GMT-3

BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe is down

Downtime

Resolved Jul 07 at 12:11pm GMT-3

AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

1 previous update