Previous incidents

October 2025
Oct 24, 2025
1 incident

Instabilidade - Data Center

Resolved Oct 24 at 02:30pm GMT-3

Prezados clientes,

Identificamos uma instabilidade que está afetando parte dos nossos serviços hospedados no Data Center Cirion, resultando em indisponibilidade temporária em alguns servidores.

Nossa equipe técnica, em conjunto com o time de rede do data center, já está atuando para identificar a causa e restabelecer os serviços o mais breve possível, visando minimizar qualquer impacto aos clientes.

Agradecemos pela compreensão e acompanharemos o caso até a completa normalização.

Atencios...

Oct 18, 2025
1 incident

KIRIS - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Oct 19 at 06:13pm GMT-3

KIRIS - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

35 previous updates

Oct 17, 2025
1 incident

KIRIS - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Oct 18 at 09:49am GMT-3

KIRIS - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

17 previous updates

Oct 11, 2025
2 incidents

BRASIL 109 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Oct 11 at 10:21pm GMT-3

BRASIL 109 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

BRASIL 109 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Oct 11 at 08:52pm GMT-3

BRASIL 109 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

Oct 07, 2025
1 incident

YAVIN - BR SP - ASCENTY - NVMe and VENUS - BR SC - NVMe are down

Downtime

Resolved Oct 07 at 04:54pm GMT-3

YAVIN - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

3 previous updates

Oct 02, 2025
1 incident

MIDGARD - BR SP - LUMEN - NVMe is down

Downtime

Resolved Oct 02 at 02:41am GMT-3

MIDGARD - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

1 previous update

Oct 01, 2025
1 incident

HOTH - BR SP - LEVEL3 - NVMe is down

Downtime

Resolved Oct 01 at 02:25pm GMT-3

HOTH - BR SP - LEVEL3 - NVMe recovered.

1 previous update

August 2025
Aug 23, 2025
2 incidents

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Aug 23 at 10:45pm GMT-3

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

1 previous update

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe is down

Downtime

Resolved Aug 23 at 07:04pm GMT-3

KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.

7 previous updates

Aug 15, 2025
1 incident

Central do Cliente - Sistema is down

Downtime

Resolved Aug 15 at 11:46am GMT-3

Central do Cliente - Sistema recovered.

3 previous updates

Aug 13, 2025
3 incidents

Aviso aos Clientes

Resolved Aug 13 at 11:22pm GMT-3

Informamos que no dia 13 de agosto, no período da tarde, identificamos instabilidade em nossa Proteção DDoS no Datacenter da Ascenty Osasco, o que afetou parcialmente o funcionamento de alguns servidores entre a tarde e o início da noite. Durante todo o período realizamos extensos testes de rede, sem identificar de imediato a causa da instabilidade. Nesse intervalo, recebemos relatos de alguns clientes informando que não conseguiam estabelecer conexão com o Cloudflare e que, ao desativá-lo, s...

ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe, BRASIL 103 - BR SP - ASCENTY 10g - NVMe, and ...

Resolved Aug 13 at 10:14pm GMT-3

BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe went down.

14 previous updates

Indisponibilidade Temporária – PIX Equinix-SP4 (IX.br São Paulo)

Resolved Aug 13 at 05:00pm GMT-3

Prezados clientes,

Informamos que, devido a um rompimento de fibras ópticas no PIX Equinix-SP4 (IX.br São Paulo / SP), alguns serviços podem estar momentaneamente indisponíveis ou apresentar instabilidade.

O incidente ocorreu há cerca de 2 horas e a equipe responsável pelas fibras já foi acionada e está trabalhando para restabelecer a conectividade no menor tempo possível.

Seguiremos monitorando a situação junto ao IX.br e comunicaremos assim que houver atualização.

Agradecemos a compreen...

Aug 11, 2025
1 incident

MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe, OA - BR SP - LUMEN - NVMe, and 2 other services...

Downtime

Resolved Aug 11 at 05:27pm GMT-3

MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

7 previous updates