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Last updated on Aug 14 at 03:05pm GMT-3

Aviso aos Clientes

Informamos que no dia 13 de agosto, no período da tarde, identificamos instabilidade em nossa Proteção DDoS no Datacenter da Ascenty Osasco, o que afetou parcialmente o funcionamento de alguns servidores entre a tarde e o início da noite. Durante todo o período realizamos extensos testes de rede, sem identificar de imediato a causa da instabilidade. Nesse intervalo, recebemos relatos de alguns clientes informando que não conseguiam estabelecer conexão com o Cloudflare e que, ao desativá-lo, seus sites passavam a funcionar normalmente.

Após análises mais aprofundadas, constatamos que nossa proteção DDoS estava bloqueando conexões legítimas provenientes do Cloudflare e do WordPress.org. Verificamos também que as rotas de saída pela Ascenty Osasco estavam direcionando para o mesmo bloqueio, o que agravou o problema.

Como medida corretiva, desativamos temporariamente a proteção DDoS, alteramos as rotas de nossos links e realizamos uma reconfiguração completa da proteção DDoS em todos os servidores localizados na Ascenty Osasco. Além disso, reconfiguramos integralmente os links utilizados nessa localidade, visando restabelecer a estabilidade dos serviços.

Reiteramos nosso compromisso com a disponibilidade e a qualidade de nossos serviços e lamentamos quaisquer transtornos causados.

Situação:
Links da Ascenty Osasco reconfigurados e estáveis.
Proteção DDoS da UPX reconfigurada e ajustada.

Ambiente 100% normalizado e em pleno funcionamento.

Central do Cliente - Sistema
Operational
Suporte Via WhatsApp - Sistema
Operational
AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe
99.990% uptime
30 days ago
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ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe
98.285% uptime
30 days ago
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HOTH - BR SP - LEVEL3 - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
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JEDHA - BR SP - LUMEN - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
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KRYPTON - BR SP - LUMEN - NVMe
99.992% uptime
30 days ago
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MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe
99.994% uptime
30 days ago
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MIDGARD - BR SP - LUMEN - NVMe
99.995% uptime
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OA - BR SP - LUMEN - NVMe
99.999% uptime
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VORMIR - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.983% uptime
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🚀 LANÇAMENTOS - BR SP - LEVEL3 - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
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ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.979% uptime
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BR 101 - SP - LEVEL3 - NVMe
99.965% uptime
30 days ago
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BRASIL 101 - BR SP - CIRION - NVMe
99.954% uptime
30 days ago
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AKIVA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.986% uptime
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YAVIN - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.969% uptime
30 days ago
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KAMINO - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.982% uptime
30 days ago
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STAR - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.979% uptime
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AVATAR - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.999% uptime
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KESSEL - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.980% uptime
30 days ago
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ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.979% uptime
30 days ago
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THOR - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.982% uptime
30 days ago
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ALARIS - BR SP - ASCENTY - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
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JANE FROST - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.987% uptime
30 days ago
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JARVIS - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.988% uptime
30 days ago
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LOKI - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.988% uptime
30 days ago
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MIRIAL - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.991% uptime
30 days ago
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RODIA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.993% uptime
30 days ago
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HANOON - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.973% uptime
30 days ago
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KIRIS - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.982% uptime
30 days ago
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GREEDO - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.981% uptime
30 days ago
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YODA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.977% uptime
30 days ago
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CHEWBACCA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.974% uptime
30 days ago
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HAN SOLO - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.989% uptime
30 days ago
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LUKE - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.987% uptime
30 days ago
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DARTH - BR SP - ASCENTY - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
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BABY YODA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.930% uptime
30 days ago
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OBi - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.983% uptime
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C3PO - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.987% uptime
30 days ago
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TITAN - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.996% uptime
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REY - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.992% uptime
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FINN - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.982% uptime
30 days ago
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LEIA - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.982% uptime
30 days ago
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BRASIL 102 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.993% uptime
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Today
BRASIL 103 - BR SP - ASCENTY 10g - NVMe
99.539% uptime
30 days ago
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BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.543% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 105 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.536% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 106 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.544% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 107 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.963% uptime
30 days ago
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BRASIL 108 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.547% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 109 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.530% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.544% uptime
30 days ago
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BRASIL 111 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.485% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 112 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.481% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 113 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.445% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 114 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.345% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe
98.830% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.099% uptime
30 days ago
Today
BRASIL 117 - BR SP - ASCENTY - NVMe
99.269% uptime
30 days ago
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TURBO VPS 101 - BR SP - ASCENTY - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
Today
TURBO VPS 102 - BR SP - ASCENTY - NVMe
98.306% uptime
30 days ago
Today
LANDO - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.954% uptime
30 days ago
Today
JYN - BR SP - LEVEL3 - NVMe
99.873% uptime
30 days ago
Today
JAWA - BR SP - LEVEL3 - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
Today
BR 101 - SP - LEVEL3 - NVMe
99.965% uptime
30 days ago
Today
VENUS - BR SC - NVMe
Operational
TATOINNE - EUA HF - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
Today
DAGOBAH - BR SP - LEVEL3 - NVMe
Operational
VULCANO - BR SP - LEVEL3 - NVMe
Operational
EUA 101 - EUA FL - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
Today
EUA 102 - EUA FL - NVMe
100.000% uptime
30 days ago
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EUROPA 101 - EUR NL - NVMe
99.982% uptime
30 days ago
Today

Previous incidents

Aug 13, 2025

Aviso aos Clientes

Resolved Aug 13 at 11:22pm GMT-3

Informamos que no dia 13 de agosto, no período da tarde, identificamos instabilidade em nossa Proteção DDoS no Datacenter da Ascenty Osasco, o que afetou parcialmente o funcionamento de alguns servidores entre a tarde e o início da noite. Durante todo o período realizamos extensos testes de rede, sem identificar de imediato a causa da instabilidade. Nesse intervalo, recebemos relatos de alguns clientes informando que não conseguiam estabelecer conexão com o Cloudflare e que, ao desativá-lo, s...

ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe, BRASIL 103 - BR SP - ASCENTY 10g - NVMe, and ...

Resolved Aug 13 at 10:14pm GMT-3

BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe went down.

14 previous updates

Indisponibilidade Temporária – PIX Equinix-SP4 (IX.br São Paulo)

Resolved Aug 13 at 05:00pm GMT-3

Prezados clientes,

Informamos que, devido a um rompimento de fibras ópticas no PIX Equinix-SP4 (IX.br São Paulo / SP), alguns serviços podem estar momentaneamente indisponíveis ou apresentar instabilidade.

O incidente ocorreu há cerca de 2 horas e a equipe responsável pelas fibras já foi acionada e está trabalhando para restabelecer a conectividade no menor tempo possível.

Seguiremos monitorando a situação junto ao IX.br e comunicaremos assim que houver atualização.

Agradecemos a compreen...

Aug 11, 2025

MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe, OA - BR SP - LUMEN - NVMe, and 2 other services...

Downtime

Resolved Aug 11 at 05:27pm GMT-3

MORAG - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.

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