Previous incidents
BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jul 29, 2025 at 1:36am UTC
BRASIL 110 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jul 27, 2025 at 11:29am UTC
BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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BRASIL 106 - BR SP - ASCENTY - NVMe and BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe a...
Resolved Jul 26, 2025 at 5:24pm UTC
BRASIL 106 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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LANDO - BR SP - LEVEL3 - NVMe, JYN - BR SP - LEVEL3 - NVMe, and 4 other servi...
Resolved Jul 20, 2025 at 6:21am UTC
BR 101 - SP - LEVEL3 - NVMe, BRASIL 101 - BR SP - CIRION - NVMe, BRASIL 107 - BR SP - ASCENTY - NVMe, and 3 other resources recovered.
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ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jul 18, 2025 at 2:30pm UTC
ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jul 15, 2025 at 2:14pm UTC
BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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EUROPA 101 - EUR NL - NVMe and BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe are down
Resolved Jul 14, 2025 at 10:07am UTC
EUROPA 101 - EUR NL - NVMe recovered.
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BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jul 13, 2025 at 11:14pm UTC
BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jul 8, 2025 at 1:46am UTC
BRASIL 116 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe is down
Resolved Jul 7, 2025 at 3:11pm UTC
AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.
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BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe está indisponível
Resolved Jun 29, 2025 at 5:54pm UTC
Informamos que o Servidor Brasil115 está passando por uma indisponibilidade temporária. Toda a nossa equipe técnica já está empenhada para solucionar o ocorrido o mais breve possível, trabalhando para minimizar qualquer impacto nos serviços de nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe TurboCloud
JYN - BR SP - LEVEL3 - NVMe and BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe are down
Resolved Jun 29, 2025 at 5:47pm UTC
BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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JYN - BR SP - LEVEL3 - NVMe is down
Resolved Jun 28, 2025 at 12:25am UTC
JYN - BR SP - LEVEL3 - NVMe recovered.
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Central do Cliente - Sistema is down
Resolved Jun 25, 2025 at 9:13pm UTC
Central do Cliente - Sistema recovered.
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Indisponibilidade – Rede ASCENTY SP4
Resolved Jun 21, 2025 at 4:39am UTC
Informamos que estamos enfrentando uma indisponibilidade na rede da unidade ASCENTY SP4. Nossa equipe técnica da TurboCloud já está totalmente mobilizada e atuando junto aos responsáveis para identificar e resolver a causa do problema o mais rápido possível.
Estamos empenhados em minimizar qualquer impacto aos serviços de nossos clientes e manteremos todos informados sobre a evolução da situação.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe
Tu...
BRASIL 111 - BR SP - ASCENTY - NVMe indisponível
Resolved Jun 20, 2025 at 12:20am UTC
Informamos que o servidor BRASIL 111 - BR SP - ASCENTY - NVMe está passando por uma indisponibilidade momentânea.
Nossa equipe de suporte já está atuando de forma imediata para identificar e corrigir a causa da instabilidade, com o objetivo de minimizar o impacto nos serviços dos clientes hospedados neste ambiente.
Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a estabilidade e segurança da infraestrutura.
Atenciosamente,
Equipe TurboCloud
BRASIL 111 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jun 19, 2025 at 11:40pm UTC
BRASIL 111 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jun 13, 2025 at 7:26pm UTC
BRASIL 115 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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Manutenção Programada ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe
Resolved Jun 5, 2025 at 9:05pm UTC
Prezado(a) cliente,
Informamos que o servidor ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe passará por uma manutenção programada com o objetivo de realizar a troca de placas PCI, visando melhorar ainda mais a performance e a qualidade dos serviços prestados.
📅 Data: 06 de junho
⏰ Horário: Início às 00:00 com previsão de término às 01:00
Durante este período, os serviços poderão apresentar interrupções temporárias. Nossa equipe técnica trabalhará para que todo o processo seja realizado o mais rápido p...
BABY YODA - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved Jun 4, 2025 at 11:22am UTC
BABY YODA - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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AKIVA - BR SP - ASCENTY - NVMe, KAMINO - BR SP - ASCENTY - NVMe, and 12 other...
Resolved Jun 3, 2025 at 6:34pm UTC
HANOON - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
24 previous updates
ENDOR NEW - BR SP - LEVEL3 - NVMe, TITAN - BR SP - ASCENTY - NVMe, and 2 othe...
Resolved May 31, 2025 at 3:14am UTC
REY - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe está indisponível
Resolved May 24, 2025 at 9:19am UTC
Informamos a todos os clientes que utilizam o servidor ASGARD - BR SP - LEVEL3 com Cloudflare trocar o ip de apontamento para 45.148.96.51
Qualquer duvida entrar em contato com o suporte.
Atenciosamente,
Equipe TurboCloud
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ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe and VORMIR - BR SP - LEVEL3 - NVMe are down
Resolved May 21, 2025 at 9:17am UTC
ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe recovered.
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BRASIL 113 - BR SP - ASCENTY - NVMe está indisponível.
Resolved May 16, 2025 at 11:47am UTC
A TurboCloud informa que o servidor BRASIL 113 - BR SP - ASCENTY - NVMe encontra-se temporariamente indisponível devido a uma instabilidade técnica.
Nossa equipe já está atuando com prioridade para restabelecer a normalidade no menor tempo possível, buscando minimizar qualquer impacto aos serviços de nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Manteremos todos informados sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Equipe TurboCloud
BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe is down
Resolved May 14, 2025 at 3:47pm UTC
BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe está indisponível
Resolved May 14, 2025 at 3:15pm UTC
Informamos que o servidor BRASIL 104 - BR SP - ASCENTY - NVMe está passando por uma indisponibilidade no momento. Nossa equipe já está atuando para restabelecer o serviço o mais breve possível, visando minimizar qualquer impacto aos serviços dos clientes.
Equipe,
TurboCloud
AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe is down
Resolved May 13, 2025 at 11:04pm UTC
AAKON - BR SP - LUMEN - NVMe recovered.
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ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe manutenção programada
Resolved May 7, 2025 at 9:00pm UTC
Prezados clientes,
Informamos que o servidor ASGARD - BR SP - LEVEL3 - NVMe passará por uma atualização programada dos drivers de rede com o objetivo de melhorar ainda mais a qualidade e a estabilidade dos serviços prestados.
🗓 Data e horário: A manutenção ocorrerá a partir da 00:00, com duração estimada de até 40 minutos.
💡 Durante esse período, poderão ocorrer breves instabilidades ou interrupções momentâneas nos serviços. Nossa equipe técnica estará totalmente dedicada para que o impact...
AKIVA - BR SP - ASCENTY - NVMe, TITAN - BR SP - ASCENTY - NVMe, and 20 other ...
Resolved May 7, 2025 at 10:24am UTC
ODIN - BR SP - ASCENTY - NVMe recovered.
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